Servicerådgivare

Om tjänsten

Vi söker en engagerad Servicerådgivare till Kia som vill vara med och skapa en riktigt bra kundupplevelse. I rollen är du kundens främsta kontaktpunkt i verkstaden och ansvarar för att leverera professionell och personlig service – oavsett om mötet sker fysiskt, via telefon eller digitalt. Du spelar en nyckelroll i att skapa en enkel och tydlig kundresa, samtidigt som du bidrar till långsiktiga relationer och anläggningens lönsamhet.

Arbetet innefattar allt från att boka och följa upp verkstadsbesök, till att informera och vara rådgivande kring service, reparationer och tilläggstjänster. Du hanterar bildelsfrågor, försäkringsärenden och garantifrågor samt säkerställer att dokumentation och fakturering sker korrekt. Genom ett nära samarbete med kollegor och ett aktivt förbättringsarbete är du med och utvecklar både kundupplevelsen och verksamheten.

Din profil

• Erfarenhet av kundservice inom bilbranschen.
• God förståelse för tekniska bilrelaterade frågor.
• Kunskap om försäkrings- och garantihantering.
• Vana att arbeta i affärssystem och digitala verktyg.
• God kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt.
• B-körkort.

Din person

• Serviceinriktad med genuint kundfokus.
• Strukturerad och noggrann.
• Lösningsorienterad och ansvarstagande.
• God samarbetsförmåga och relationsskapande.
• Flexibel och anpassningsbar till olika kundbehov och arbetssituationer.
• Positiv attityd och förmåga att hantera stressiga situationer.

Anställningsform, omfattning och placeringsort

Anställningen är tillsvidare, på heltid med placering på Bilmånsson i Hörby.

Kontakt

Vill du veta mer om tjänsten, så kontakta Nexhat Berisha Servicechef på 0413-688 44.

Rekrytering hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om oss

Bilmånsson är en av landets större återförsäljare av Volvo, Renault, Dacia, Polestar och Kia. Vi är cirka 350 medarbetare och finns i Eslöv, Hörby, Kristianstad, Lund, Ystad, Ängelholm och snart även Hässleholm. Tillsammans erbjuder vi bilar och tjänster som skapar ett bekvämt och hållbart bilägande.

Med våra kärnvärden Hjärta & kompetens arbetar vi varje dag för att skapa Bil‑Sveriges nöjdaste kunder och engagerade medarbetare. Mångfald är en naturlig del av vår kultur och en styrka i vår vardag. Hos oss innebär det att vi tar tillvara på olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv, eftersom det utvecklar vår verksamhet, höjer kvaliteten i våra kundmöten och stärker vår förmåga att möta varje kund med just hjärta och kompetens.

Psst... läs mer i fliken Om oss på vår karriärsida för att ta del av personalförmåner m.m.

Varmt välkommen till oss på Bilmånsson!